Política de Privacidad

(Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD y Ley Orgánica 3/2018 – LOPDGDD)

Última actualización: [12/02/2026]

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: TALAYOT Mallorca SL (SMART Electric Mallorca)

  • NIF/CIF: B16465239

  • Dirección: Mallorca, Spain

  • Email de privacidad: info@smartelectricmallorca.com

  • Teléfono: +34 615 912 600

Este sitio web tiene como finalidad facilitar información sobre los servicios profesionales de electricidad avanzada, infraestructura de recarga para vehículos eléctricos, monitorización/optimización energética y soluciones de domótica e integración smart home, así como permitir a los usuarios solicitar información, asesoramiento o presupuesto..

2. Datos personales que tratamos

En función del uso del sitio web y de los servicios, podremos tratar:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.

  • Datos vinculados a la solicitud o servicio: dirección/ubicación del inmueble, información técnica del proyecto, fotografías o documentación que el usuario aporte.

  • Comunicaciones: mensajes enviados por formulario, email, teléfono o WhatsApp (si se utiliza).

  • Datos de facturación (clientes): nombre o razón social, NIF/CIF, dirección de facturación y datos necesarios para la gestión administrativa.

  • Datos técnicos: IP y datos de navegación, sujetos a la configuración de cookies y, cuando proceda, al consentimiento del usuario.

Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades indicadas.

3. Finalidades y bases jurídicas

A) Gestión de solicitudes de información y presupuestos

  • Finalidad: atender consultas, gestionar el contacto, preparar presupuestos y/o coordinar visitas o asesoramiento.

  • Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

  • Conservación: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

B) Prestación del servicio (clientes)

  • Finalidad: ejecutar el contrato (instalación, puesta en marcha, mantenimiento, soporte, garantías y gestión de incidencias).

  • Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

  • Conservación: durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales de garantía y prescripción.

C) Obligaciones legales y facturación

  • Finalidad: gestión contable, fiscal y administrativa, emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones legales.

  • Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

  • Conservación: conforme a los plazos legalmente exigibles en materia fiscal y contable.

D) Comunicaciones comerciales (solo si aplica)

E) Analítica y medición (solo si se usan cookies de analítica)

  • Finalidad: medir el uso del sitio web y mejorar su rendimiento.

  • Base jurídica: consentimiento del usuario a través del panel de cookies, cuando sea necesario.

  • Finalidad: enviar comunicaciones sobre servicios, novedades o promociones.

  • Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o interés legítimo para comunicaciones a clientes sobre servicios similares, cuando proceda y conforme a la normativa aplicable.

  • Baja: el usuario puede solicitar la baja en cualquier momento en info@smartelectricmallorca.com

4. Destinatarios

No vendemos datos personales. Los datos podrán comunicarse a:

  • Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): alojamiento web, correo, soporte técnico, herramientas de gestión/CRM, analítica u otros necesarios para la operativa, con contrato de encargo.

  • Administraciones públicas y autoridades: cuando exista obligación legal.

  • Entidades bancarias/pasarelas de pago: si fuera necesario para cobros (si aplica).

5. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias se realizarán con garantías adecuadas (decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

6. Plazos de conservación

  • Consultas y presupuestos: 12 meses o hasta la finalización de la gestión y plazos de prescripción.

  • Clientes y servicios: duración del contrato + garantías + prescripción.

  • Facturación: plazos legales fiscales/contables.

  • Marketing: hasta retirada del consentimiento u oposición.

7. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los derechos de:

  • acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento (cuando proceda).

Para ejercerlos, puede escribir a info@smartelectricmallorca.com, indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad cuando sea necesario.

8. Reclamaciones

Si el usuario considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Menores

Este sitio web no está dirigido a menores. Si detectamos datos de menores tratados sin base válida, procederemos a su supresión.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

11. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o operativos. La fecha de “Última actualización” indicará la versión vigente.

Cláusula corta (1ª capa) para formularios

Responsable: TALAYOT Mallorca SL. Finalidad: atender su solicitud y gestionar el contacto. Legitimación: medidas precontractuales/contrato; obligaciones legales cuando proceda. Destinatarios: proveedores necesarios con contrato. Derechos: acceso, rectificación, supresión y otros en info@smartelectricmallorca.com. Info adicional: Política de Privacidad